Condizioni generali

Prestazioni, prezzi, termini e modalità di pagamento sono definiti nell’offerta o conferma d’ordine. Queste condizioni sono parte del contratto se concordate alla sua conclusione. Prevalgono gli accordi individuali e il diritto imperativo.

1. Fornitore e ambito di applicazione

Queste condizioni riguardano offerte, contratti, prestazioni, opere e forniture di:

MAGO Lüftung
Titolare: Goran Babic
Dorfstrasse 5
6242 Wauwil, Svizzera
Telefono: +41 76 505 31 49
E-mail: info@mago-lueftung.ch

Gli accordi specifici di un’offerta o contratto scritto prevalgono. Le condizioni del cliente si applicano solo se accettate espressamente per iscritto da MAGO Lüftung.

2. Offerte e conclusione del contratto

Le informazioni sul sito hanno scopo informativo. Una richiesta di contatto o assistenza non costituisce da sola un ordine vincolante. Il contratto nasce dall’accettazione di un’offerta o da un accordo d’ordine. Modifiche delle prestazioni e relativi effetti su prezzi e tempi sono concordati con il cliente.

3. Progettazione individuale e prestazioni

La progettazione si basa sulle informazioni note al momento della richiesta. Sono determinanti offerta confermata, piante, descrizioni e integrazioni. Condizioni nascoste, percorsi aggiuntivi, carotaggi, lavori elettrici, ponteggi, mezzi di sollevamento o prescrizioni amministrative sono inclusi solo se espressamente indicati.

4. Collaborazione del cliente

Il cliente fornisce informazioni corrette e complete, le piante necessarie e l’accesso tempestivo alle aree di lavoro. Salvo accordo scritto diverso, provvede a permessi, consensi della proprietà o amministrazione e presupposti edilizi. Ritardi e lavori aggiuntivi dovuti a mancata collaborazione possono essere fatturati.

5. Prezzi

I prezzi sono in franchi svizzeri. Per i consumatori, imposte e supplementi non facoltativi sono indicati secondo gli obblighi legali. Per i progetti individuali valgono prezzi e condizioni dell’offerta. Lavori aggiuntivi e modifiche sono fatturati secondo accordo o tempo effettivo.

6. Pagamento

Le fatture sono pagabili senza deduzioni entro il termine indicato nell’offerta o fattura. Per progetti maggiori possono essere richiesti acconti, pagamenti parziali o anticipati. In caso di ritardo possono essere addebitati solleciti, interessi e costi necessari di recupero entro i limiti di legge.

7. Termini, consegna e installazione

I tempi sono pianificati con cura e sono vincolanti solo se espressamente confermati come tali. Ritardi dei produttori, forza maggiore, malattia, maltempo eccezionale, misure ufficiali o ostacoli tecnici imprevedibili possono richiedere un rinvio adeguato. MAGO informa il cliente il prima possibile.

Il passaggio di utili e rischi segue il diritto applicabile o l’accordo individuale. Per la fornitura con posa, l’accettazione avviene normalmente dopo messa in servizio o consegna.

8. Controllo, accettazione e difetti

Il cliente controlla prestazioni e forniture alla ricezione o accettazione e segnala rapidamente e chiaramente i difetti riconoscibili. MAGO deve poter esaminare i difetti e, se dovuto, porvi rimedio. Restano riservati i diritti imperativi.

9. Garanzia e garanzie dei produttori

MAGO risponde delle proprie prestazioni secondo la legge e l’accordo individuale. Agli apparecchi e componenti possono applicarsi ulteriori condizioni o garanzie dei produttori. Uso improprio, manutenzione carente, interventi di terzi, normale usura o cause esterne possono escludere diritti nei limiti consentiti dalla legge.

10. Manutenzione e assistenza

Prestazioni, frequenza e prezzo delle manutenzioni ricorrenti seguono l’accordo concluso. I promemoria sono un servizio facoltativo e non sostituiscono la responsabilità del gestore per controlli sicuri e puntuali. Un tempo preciso di risposta ai guasti vale solo se espressamente concordato.

11. Sito e area clienti

Il portale consente di registrare impianti, preferenze e richieste. Una data desiderata diventa vincolante solo dopo conferma MAGO. Le credenziali devono restare riservate; segnalate subito eventuali accessi non autorizzati. Il negozio pubblico è disattivato; ordini e pagamenti online non sono possibili.

12. Modifiche, disdette e resi

Comunicate modifiche e disdette il prima possibile. I costi per prestazioni già eseguite, materiale acquistato o scioglimento del contratto seguono l’accordo individuale e il diritto applicabile. Resi e cambi volontari sono concordati caso per caso. Restano validi i diritti legali per difetti.

13. Responsabilità

MAGO risponde dei danni diretti causati intenzionalmente o per negligenza grave. Ulteriori responsabilità, in particolare per danni indiretti, conseguenti, lucro cessante o interruzione dell’attività, sono escluse nei limiti di legge. Restano ferme le responsabilità imperative, in particolare per danni alle persone.

14. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, piante, progetti, marchi e altri contenuti di MAGO Lüftung restano protetti dal diritto d’autore e dei marchi. L’utilizzo o la trasmissione oltre lo scopo contrattuale richiedono il consenso del titolare dei diritti.

15. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali si trovano nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

16. Nullità parziale

Se una disposizione è totalmente o parzialmente invalida, le altre restano in linea di principio applicabili. La disposizione legale applicabile sostituisce quella invalida.

17. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero, escluse le norme di conflitto e, nei limiti consentiti, la Convenzione di Vienna. Il foro è la sede di MAGO. Restano riservati i fori imperativi, in particolare per i consumatori.

18. Modifiche

MAGO può modificare queste condizioni per i contratti futuri. È determinante la versione valida alla conclusione del contratto.